Seit Jahresbeginn setzt die Cycle Union für ihre Fahrradmarken auf eine neue eCommerce-Lösung für den Fachhandel. Es handelt sich um die Cloud-Lösung „BikeLocal“ des Anbieters Bidex.
Hintergrund für diese Entscheidung ist eine Reaktion auf die Entwicklung im Fachhandelsversand. „Der Trend zu wachsenden Umsätzen im Onlinegeschäft kann auch dem Fachhandel zugutekommen“, ist Rainer Gerdes, Marketingchef bei der Cycle Union überzeugt. Und weiter: „Viele Menschen informieren sich heutzutage online über Produkte. Wenn wir diese bestens informierten Fast-Kunden abholen und ihnen den Schritt zum Fachhandel leicht machen, ist für alle Seiten viel gewonnen.“
Internet als Partner für den lokalen Fachhandel
Die Funktionsweise von BikeLocal ist denkbar einfach. Die Anwendung erlaubt es dem Hersteller Zugriff auf das Warenwirtschaftssystem des teilnehmenden Händlers. So kann sich ein Interessent umfassend online über ein Fahrrad oder Pedelec informieren und kann direkt prüfen, ob es bei einem Händler in seiner Nähe verfügbar ist. Bei Bedarf kann er es reservieren oder auch gleich einen Termin für eine Testfahrt vereinbaren. Zudem kann der Online-Shop des Fachhandelspartners (falls vorhanden) durch das System unterstützt werden. Nochmals Gerdes: „Der Kunde hat durch BikeLocal den Vorteil, dass er sofort sicher sein kann, das gewünschte Rad im Geschäft vorzufinden. Der Fachhändler wiederum erspart sich eine Menge Aufwand mit Datenaufbereitung und Terminen und kann sich auf das konzentrieren, was ihn auszeichnet: gute Beratung und Service vor Ort.“ Für den jährlich festgelegten Betrag von 350,- € sind alle vom Fachhändler geführten Marken in die Cloud-Lösung inbegriffen. Interessierte Händler können sich ab sofort bei ihrem Außendienst-Mitarbeiter über das Angebot informieren.
