 Sonja Kresch |
Auf jeden Fall. Wie stark dieses Gütesiegel ist, merkt man vor allem an der Nachfrage in den asiatischen Märkten. Aber auch für Europäer ist es ein Kriterium, nicht nur qualitativ sondern auch beispielsweise bei der Servicegeschwindigkeit. Bei uns kümmert sich am Telefon sofort jemand um jedes Kundenanliegen und gibt professionell Auskunft.
2.) Faris Al-Sultan zählt zu den XeNTIS-Fans. Wie viele Athleten im Triathlonbereich greifen auf XeNTIS Laufräder zu und wie präsent ist die Marke im MTB-Bereich bzw. im Rennrad-Bereich?
XeNTiS ist ein junges und kleines Unternehmen. Wir haben noch kein großes Marketingbudget - umso schöner ist es, dass wir dennoch zahlreiche Athleten haben, die aus Überzeugung XeNTiS fahren.
3.) Insolvenz bei XeNTIS, ein Thema, das durch die Medien ging. Auf der Eurobike präsentierte sich die Marke angemessen, fast mit einer Spur von Understatement. Wo steht XeNTIS heute?
Die gesamte Produktpalette von XeNTiS wurde überarbeitet. Wir haben in neue Maschinen, umfangreiche Qualitätssicherung und Entwicklung investiert. Im MTB-Sektor wurde das KAPPA 2 entwickelt und produziert, im Triathlon Bereich haben wir die Produktpalette um das MARK2 TT erweitert, mit dem wir noch nie da gewesene Werte in punkto Seitenwindanfälligkeit erzielen. Und im Rennradbereich wurde ein Redesign mit der white und black line durchgeführt. XeNTiS steht nicht nur auf gesunden Beinen – das ganze Team ist auch voll motiviert und das Feedback am Markt stärkt uns. Das ist wichtig, denn so ein Neustart kostet sehr viel Kraft! Aber wir wissen, dass wir am richtigen Weg sind.
4.) Wie ist das Feedback vom Handel? Verkaufen sich qualitativ hochwertige Produkte im hohen Preissegment wie Stutenkerle zum Nikolaus oder ist qualifiziertes Personal im POS gefragt?
XeNTiS ist ein hochwertiges Produkt und wir haben sehr gute Erfahrungen mit unseren Händlern. Vorwiegend handelt es sich dabei um kleinere spezialisierte Fachhändler. Aber wir haben hier auch noch einiges vor und werden beispielsweise ausgewählte Premium Händler als Testcenter ausstatten.
5.) Wo finde ich XeNTIS – Laudräder? Ausschließlich bei den Spezialisten im Radsportfachhandel oder auch bei meinem Radhänder um die Ecke? Wird XeNTIS im Premiumbereich angesiedelt bleiben oder gibt es zukünftig auch Laufräder für den kleinen Geldbeutel und damit für das breite Publikum?
Wir werden auf jeden Fall im Premium Segment bleiben. Und all jenen, die XeNTiS wheels nicht ums Eck finden, wird per Telefon, mail oder facebook sofort weitergeholfen. In Zukunft wird das Produktportfolio ausgeweitet werden. Carbon steht dabei für uns immer im Mittelpunkt – denn hier liegt unsere Kernkompetenz.
 Sonja Kresch |
